Las tarifas que aplican son válidas el día de su cotización, si cotiza posteriormente puede existir variación.
Su número de confirmación le sera enviado después de que se aya efectuado el pago, hasta ese momento se considerará una reservación completa.
Las reservaciones de los servicios están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no podrán ser garantizadas hasta haber recibo el pago total.
Posterior a la reservación y confirmación, le pedimos imprimir el cupón correspondiente y presentarlo al momento de qué se efectúe el mismo.
Le sugerimos leer las políticas de cancelación ya que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotizacion de tarifas, recuerde oktener a la mano su número de reservación y contactarnos.
Los precios por persona e incluyen los servicios que se indican en la descripción
Políticas de Pago:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.
Si no cuenta con tarjeta de crédito o débito, puede pagarnos a través transparencia bancaria o depósito a tarjeta.
Si requiere una factura fiscal debe notificarlo a los siguientes números. (899) 447-9963, (899) 899-6112. antes de realizar su reserva y la misma se entrega después de haberle proporcionado los servicios.
Políticas de Cancelación:
Las cancelaciones deberán ser informadas al siguiente correo; correo electrónico: grupovalrentours@gmail.com No olvide anotar su número de reservación.
Para Hoteles:
En paquetes donde se incluyen alojamientos, en caso de existir algún problema de disponibilidad, se efectuará cambio en los hoteles elegidos y en los hotel(es) que debe remplazarlo sera de categoría similar.
La hora de ingresar es apartir de las 15:00 hrs. Del día contrató y finaliza a las 10 hrs. Del último día fijado para la partida, en caso de llegar antes de las 15 hrs. Es posible que su habitación no le sea otorgada en ese momento.
Para Transportación Terrestre y/o Tours:
Reservaciones canceladas de 3 dias o mas antes de la fecha de servicio están sujetas a un cargo del 80% del monto total de la cantidad de su reservación.
Reservaciones canceladas de 2 a 0 dias antes de la fecha del servicio o en caso de no llegar, no serán reembolsables o endosables.
En los paquetes ofrecidos, Valren Tours se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje de los hoteles previstos sólo en caso de que fuera imprescindible para una mejor organización del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor que lo obliguen.
Valren Tours no será responsable de los retrasos, adelantos o cancelaciones en los itinerarios.
En caso de los Tours, en caso de no presentarse la cantidad mínima de viajeros previstos o por cualquier causa justificada, Valren Tours se vera obligado a suspender cualquiera de los tours previstos y otorgalos en otra fecha o en caso de cancelar ese tours el importe será abonado al cliente en su próximo viaje.
Si se ha realizado una reserva de un paquete y no es utilizado el transporte por decisión del pasajero no habrá ningún tipo de descuento en la tarifa y/o reembolso del costo del transporte.
Cancelación por causas no imputables a la empresa:
Valren Tours no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, perdida o daños de pertenencias personales, perdida de diversion, enojo, desilusión, angustia, o frustración ya sea mental o física que resulte de lo que se menciona a continuación:
Actos y omisiónes de cualquier otra persona que no sean empleados de Valren Tours.
Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima o cualquier otra causa ajena al control directo de Valren Tours.
Incumplimiento del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje como: cupón de servicios, en ese caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso.
Omisión de seguimiento de instrucciónes por parte del cliente en horarios de salida, hora y fecha de entrada y salida de hoteles,política de canje de cupones.
Cancelación o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se trata de sustituirlos con servicios comparables. En caso de cancelación Valren Tours tendrá la responsabilidad de reembolsar el monto total del dinero pagado.
Si los servicios son cancelados o interrumpidos por causas que están fuera de control de Valren Tours tales como clima, huracanes, terremotos, actos de terrorismo, etc.
Valren Tours mantiene actualizada constantemente la base de datos respecto a precios y condiciones de los servicios, no obstante, existe la posibilidad de que se realicen modificaciones o proporcionen información errónea respecto a la vigencia de algunas tarifas; si la nueva tarifa es menor a la cotizada, se aplicará el monto menor; en caso de ser mayor, nos pondremos en contacto con usted para informarle esta modificacion y que usted este en libertad de aceptar el incremento en el precio o realizar la cancelación de la reservación debido a este incremento, no omitimos mencionar que Valren Tours se deslinda expresamente de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por esa cancelación.
Las fotografías mostradas en el portal son representativas y no garantizan que a su llegada todo sea exactamente igual como aquí se puede ver.
La categoría de las estrellas asignadas a los hoteles y servicios, están basados en la interpretación de Valren Tours y puede definir de las categorías reportadas en otros lugares.
La descripción de los servicios de viaje son informativas y no garantizan que seran exactamente iguales a su llegada.
Valren Tours se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.
Cualquier reclamación deberá hacerlo por escrito al siguiente correo electrónico grupovalrentours@gmail.com debiendo ser recibida a mas tardar 15 dias después del regreso de su viaje. Pasado ese lapso de tiempo la empresa no recibirá reclamoalguno.
Nuestros precios no incluyen:
Propinas de tipo personal a guías , conductores, botones, etc.
En paquetes: Traslados a sitios diferentes de los que se encuentran especificados.
Gastos extras de ningún tipo que no estén debidamente especificados en los itinerarios.